Lĩnh vực thương mại điện tử trong 12 tháng vừa qua đã ghi nhận những tăng trưởng nhanh chóng, tác động rất lớn đến hành vi mua sắm của khách hàng, điều này cũng làm gia tăng tỷ lệ đổi trả đơn hàng và thúc đẩy logistics ngược phát triển.
Thông thường, logistics sẽ đưa các mặt hàng đến với người tiêu dùng, còn với logistics ngược sẽ đưa hàng hoá từ người tiêu dùng về với nhà sản xuất, đơn vị phân phối, nguồn lực của doanh nghiệp cũng phải lùi lại một bước trong chuỗi cung ứng.
Logistics ngược trước đây luôn được nhận định là ngành có tiềm năng lớn để giữ mối quan hệ giữa người bán hàng với người tiêu dùng. Đây cũng là cách hữu ích để các đơn vị sản xuất, phân phối nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và gia tăng mức độ uy tín thương hiệu.
Tuy nhiên logistic ngược cũng phải đối mặt với nhiều thử thách hơn, nhất là trong bối cảnh dịch bệnh như hiện nay khi mà các mặt hàng có nguy cơ lây nhiễm khi nhập lại.
Theo nhận định của ông Steve Banker, Phó chủ tịch chuỗi cung ứng của ARC Advisory Group: Logistics ngược đã mang lại nguồn lợi nhuận lớn trong vòng 12 tháng trở lại đây cho các doanh nghiệp do xu hướng phát triển nhanh của thương mại điện tử., tăng gấp đôi so với hành vi mua hàng truyền thống, ngoài ra cũng theo nghiên cứu từ ông Banker cũng cho thấy các nhà bán đã bắt đầu nhận ra việc trả hàng phải được miễn phí.
Một số thách thức khác mà logistics cũng phải đối mặt như khối lượng và chi phí xử lý hoàn trả lớn trong các hoạt động chuyển hoá thương mại điện tử. Nếu hoạt động logistics ngược đi vào hướng tối ưu và nhắm đến hiệu quả, nó sẽ mang lại những lợi ích trực tiếp cho doanh nghệp về sự hài lòng của khách hàng, tiết kiệm chi phí đầu tư cho nguồn lực, chi phí lưu kho, phân phối.
Hành vi mua hàng truyền thống có mức chi phí đổi trả cao gấp 3 đến 4 lần so với việc xuất hàng đi, đặc biệt trong các ngành xuất bản, thiệp mừng thì ghi nhận đến 20% số sản phẩm phải trả lại. Hiện tại logistics ngược đang mở ra nhiều hướng hơn cho các nhà bán khi để xây dựng lòng tin và mối quan hệ khách hàng.
Cả logistics truyền thống và logistics ngược đều là những chức năng quan trọng trong quản lý chuỗi cung ứng hiện đại, việc này cũng tạo ra áp lực về xây dựng chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng tốt hơn với việc đổi trả hàng hoá sẽ luôn phổ biến.
Chính vì thế nhà bán sẽ có xu hướng sử dụng các dịch vụ logistics từ bên thứ 3 để quản lý các hoạt động logistics ít căng thẳng, phức tạp và tiết kiệm chi phí hơn.
Nguồn: Internet
Việc sở hữu những lợi thế nổi bật khiến ALS chính là sự lựa chọn tốt nhất cho quý khách hàng khi cần tìm kiếm một dịch vụ cho thuê kho chứa hàng uy tín, chất lượng và chuyên...
Thủ tục hải quan là các công việc mà người khai hải quan và công chức hải quan phải thực hiện theo quy định của Luật này đối với hàng hóa, phương tiện vận tải. (Khoản 23 Điều...
Dịch vụ khai báo hải quan là dịch vụ do một đơn vị/doanh nghiệp uy tín có chuyên môn, kinh nghiệm đảm bảo (thông thường là doanh nghiệp logistics).
Sự phát triển và hiệu quả của hoạt động "cross border" và "cross border transport" không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến kinh tế mà còn có tác động sâu rộng đến mối quan hệ giữa...
Vận chuyển hàng hóa nội địa là quá trình vận chuyển nhiều loại hàng hóa với các phương thức như đường bộ, đường sắt, đường biển và hàng không. Đối với vận tải nội địa bằng...
Thuê xe tải chở hàng tại ALS sẽ giúp quý đơn vị, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được hơn từ 15 – 20% so với thông thường. Chi phí được tối ưu đến từng km.
Các trường hợp vi phạm quy định về an ninh, an toàn hàng không có thể bị xử lý bằng hình thức cấm bay được quy định tại Điều 18 Nghị định 92/2015/NĐ-CP
Điểm kiểm soát an ninh hàng không là vị trí làm việc của nhân viên kiểm soát an ninh hàng không được thiết lập tại khu vực công cộng hoặc khu vực hạn chế nhằm kiểm soát hoạt...
Với đội ngũ lái xe có kinh nghiệm và hệ thống xe tải đa dạng, chúng tôi cam kết mang lại giải pháp vận tải an toàn, hiệu quả, đảm bảo hàng hóa giao nhận nhanh chóng và an...
Với tổng sản lượng hàng hóa phục vụ lên tới 500 tấn/ngày và hơn 70 tuyến hành trình, Tối ưu dịch vụ ghép hàng vận chuyển cho các doanh nghiệp trên nhiều hành trình.
ALS