ALS tuyển dụng vị trí Nhân viên Dịch vụ khách hàng

ALS là hệ thống nhóm công ty hoạt động theo mô hình holding trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ phục vụ hàng hóa hàng không, dịch vụ kho vận và các dịch vụ logistics khác. Quy mô nhân sự toàn hệ thống là trên 1.200 người. Doanh thu hàng năm gần 1.500 tỷ đồng. Hiện nay, ALS đang sở hữu các ga hàng hóa hàng không tại sân bay (airport cargo-terminal), các ga hàng hóa hàng không kéo dài (off-airport cargo terminal) tại các khu công nghiệp trọng điểm phía Bắc và hệ thống kho lạnh, kho lưu trữ tài liệu tại Bắc Ninh và Hà nội. 

Nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh, ALS đang tìm kiếm ứng viên năng động và có kinh nghiệm cho vị trí Nhân viên Dịch vụ khách hàng làm việc tại công ty con ALS Warehousing (ALSW).

Địa điểm làm việc: ALSW – Số 2 Tôn Thất Thuyết – Mỹ Đình – Hà Nội.

Số lượng: 02 người

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận yêu cầu cung cấp dịch vụ từ khách hàng và các chứng từ liên quan
• Kiểm tra tính đầy đủ của chứng từ liên quan để thực hiện Yêu cầu dịch vụ (liên hệ khách hàng để hoàn thiện nếu cần)
• Lập kế hoạch thực hiện Yêu cầu dịch vụ theo các thứ tự ưu tiên đã thống nhất và triển khai kế hoạch đến các đơn vị Khai thác tại các địa điểm kho/ bãi
• Cập nhật tình trạng triển khai, phối hợp Khai thác và Khách hàng để xử lý các phát sinh trong quá trình thực hiện Yêu cầu dịch vụ để đảm bảo Yêu cầu dịch vụ được thực hiện đầy đủ và đúng
• Tổng hợp và Đối chiếu Bảng tổng hợp dịch vụ hàng tháng (kèm theo các chứng từ liên quan) để gửi và xác nhận công nợ, đề nghị xuất hóa đơn hàng tháng
• Tổng hợp các phát sinh, trouble trong quá trình tiếp nhận và xử lý Yêu cầu dịch vụ và Khai thác khi thực hiện cung cấp dịch vụ cho khách hàng làm cơ sở để đánh giá chất lượng dịch vụ
• Báo cáo, đề xuất, cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các đơn vị Khai thác, quá trình, qui trình cung ứng dịch vụ

Yêu cầu :

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
• Có kinh nghiệm từ 01 – 03 năm ở vị trí tương đương;
• Có kỹ năng thuyết trình, đàm phàn, thuyết phục;
• Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm, chịu áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi:

• Thu nhập: 13 – 20tr/ tháng;
• BHXH theo quy định của Luật lao động;
• Các phúc lợi khác như phụ cấp ăn ca, điện thoại, khám sức khỏe tổng quát, nghỉ dưỡng hàng năm, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, thưởng ngày lễ Tết… theo chính sách của Công ty.

PHƯƠNG THỨC NỘP HỒ SƠ: 

• Nộp CV qua email: linh.nguyen2@als.com.vn
• Hạn nhận hồ sơ: Hết hạn
• Người liên hệ : Ms. Mỹ Linh – Ban Quản trị (ĐT: 024 3795 3939  Ext: 1520)

Chia sẻ bài viết này